従業員満足度ランキングが特集される雑誌をご存知ですか？友達が転職活動をしている際に、’○○という雑誌で従業員満足度ランキングベスト10に入った会社’というのを話題にしてました。 そのとき聞いた社名がまったく聞いたことなくて、「有名ということと働いていて満足ということは違うものだな」と思いました。 そのときはあとでネットで検索すればわかるだろうと思っていたのですが、いざ調べたいと思って検索してみると


従業員満足度を調査するにあたり、多くの項目を設ける必要があるかと思います。
その中でも特に、従業員満足度を調べる上で重要な項目は何かというと、職場内でのコミュニケーションです。

仕事をする上で、一番多くの人が悩みを抱いているのは、人間関係です。
実感している人もかなり多いかと思いますが、仕事上でのトラブルなどは、確かに辛く苦しいですが、仕事だと割り切って頑張れます。
ですが、人間関係はなかなかそうも言っていられません。
上司と上手くいっていない、同僚の輪の中に入っていけない、といった状態であれば、会社に行くのが憂鬱になるというもの。
そうなれば、その会社に不満を抱くようになるのは自然な事です。
当然、そうなればモチベーションは上がらないでしょう。

とはいえ、これは性格の問題も大きいといえます。
ひとつの方針で解決するというわけにはいかないでしょう。
従業員満足度の向上を図る上で、難問と言える問題のひとつです。

では、従業員満足度の中でも特に難しいこの人間関係における不満点を改善し、満足度を向上させるには、どういった手段が考えられるでしょうか。
まず取り組むべきは、管理職という立場にいる人間の指導です。
従業員が感じる不満の多くは、上司関連です。
上司が融通が利かなかったり、嫌味な性格だったり、いい加減だったりすると、当然その部署の従業員はモチベーションが上がりません。
リーダーがしっかりとリーダーシップを発揮すれば、おのずと士気は向上します。
まずは徹底したリーダー構築が必要です。

そして、カウンセラーを利用するというのもひとつの手です。
個人でカウンセラーに相談するより、企業がしっかり用意したカウンセラーならば、利用もしやすいでしょう。